Il servizio
Un agente che conosce il vostro locale, i tecnici quando servono, le consegne con i nostri furgoni. Con noi non restate mai fermi.
Ci pensiamo noi
Agente dedicato, macchine per il caffè, assistenza tecnica e consegne con i nostri furgoni: tutto quello che serve al vostro bar, da un unico fornitore.
-
L'agente
Un referente che conosce il vostro locale: ordini, novità e qualunque problema passano da lui.
-
Le macchine
Macchina espresso, macinadosatore e depuratore, valutati in base alle vostre esigenze.
-
L'assistenza
Tecnici che lavorano con noi da oltre quindici anni. Vale anche per chi la macchina ce l'ha già.
-
Le consegne
Ogni una o due settimane con i nostri furgoni. Se serve, anticipiamo il giro.
L'agente
Una persona che conosce il vostro locale.
Ogni bar ha il suo agente: passa nel locale, porta le novità e i campioni, raccoglie gli ordini. Non è un venditore che firma e sparisce: è la persona che chiamate per qualunque cosa, e che si muove quando c'è un problema.
Dal primo giorno
È lui che viene per la prova in tazza, e dopo non cambia: lo stesso nome, lo stesso numero.
Gli ordini
Passano da lui: li raccoglie nel locale o al telefono e li porta in azienda, fino alla consegna.
Le novità
Un caffè nuovo, un formato, l'orzo e il ginseng: li provate prima al vostro banco, con lui.
Le macchine
La macchina giusta per il caffè che avete scelto.
Macchina espresso, macinadosatore e depuratore: dove serve li mettiamo noi, e si valutano insieme, locale per locale, con l'agente. Una miscela rende quando la macchina la asseconda: per questo non c'è una dotazione uguale per tutti.
All'installazione
Il tecnico monta la macchina, regola le macine e la dose sul caffè scelto, prova l'estrazione al vostro banco e vi fa vedere la cura di ogni giorno.
Il depuratore
Va sempre con la macchina: toglie il calcare, che intasa i tubi, e il caffè esce come deve.
La macchina ce l'avete già?
Va benissimo: la regoliamo sul nostro caffè, e l'assistenza vale anche per lei.
L'assistenza
Quando la macchina del caffè si ferma, si ferma il bar.
È la parte del servizio su cui non si discute: non lasciamo un cliente a piedi. E vale per tutti, che la macchina sia nostra o vostra.
Due tecnici di casa
Lavorano con noi da più di quindici anni e conoscono una per una le macchine dei nostri bar.
Una rete in quattro regioni
Da qualche anno anche una società di manutenzione con sei tecnici, in Lombardia, Piemonte, Liguria e Veneto. Sette giorni su sette.
Chi chiamate
Non dovete cercare un numero: parlate col vostro agente, che chiama il tecnico e segue l'intervento fino alla fine.
Le consegne
Arriviamo in tutta Italia. In Lombardia, con i nostri furgoni.
Per consegnare in ogni regione lavoriamo con aziende di logistica scelte da noi. In Lombardia la spedizione è interna: il caffè esce dalla torrefazione sui nostri mezzi, con i nostri autisti, e arriva al vostro banco.
In tutta Italia
Con le aziende di logistica che lavorano con noi: ogni regione, la stessa cura.
In Lombardia
I nostri furgoni e i nostri autisti, che conoscono il giro, i locali e i vostri orari.
Ogni una o due settimane
Secondo il locale. Se serve, anticipiamo il giro.
Come si comincia
Non c'è un pacchetto uguale per tutti: ogni locale ha i suoi consumi, il suo banco, i suoi orari. Il servizio si costruisce insieme, in quattro passi.
Scriveteci, o chiamate
Dal modulo del sito o al telefono. Vi richiamiamo noi per fissare la visita.
La prova in tazza
L'agente viene nel vostro locale con il caffè, e lo assaggiate insieme al vostro banco. È gratis, e non vi impegna a niente.
Il servizio su misura
Con l'agente mettete a punto quello che serve a voi: la miscela, la macchina che la fa rendere al meglio, il ritmo delle consegne.
La prima consegna
Se serve, il tecnico monta e regola la macchina. Il caffè arriva con il nostro furgone, e da lì ogni una o due settimane.